Sık Sorulan Sorular
Kesinlikle. SkiHub üzerinden yaptığınız rezervasyonlarda, seçtiğiniz ekipman sizin adınıza "Sanal Depo"muza alınır. Mağazaya geldiğinizde sıra beklemeden, isminizle teslim alırsınız. Öncelik her zaman online rezervasyon yapan misafirlerimizindir.
SkiHub`da mağduriyet yoktur, "Upgrade" (Yükseltme) vardır! Eğer yoğunluk nedeniyle standart paketinizde numara kalmadıysa, size hiçbir ek ücret talep etmeden bir üst segment (VIP/Pro) ekipmanı veriyoruz.
Konforunuz bizim için önemli. Mağazamızda kiralama yapan misafirlerimiz için ücretsiz emanet alanlarımız bulunmaktadır. Eşyalarınızı güvenle bırakıp hafif bir şekilde piste çıkabilirsiniz.
Hayır, ekipman kiralama ve Skipass ayrı hizmetlerdir. Skipass`inizi teleferik gişelerinden veya online olarak ayrıca temin etmeniz gerekmektedir.
Evet, SkiHub`ın en büyük farkı budur! Uygulamamızdaki "Eğitmenler" bölümünden hocalarımızın profillerini, uzmanlık alanlarını ve kullanıcı yorumlarını inceleyerek size en uygun eğitmeni (Örn: Çocuk uzmanı, İleri teknik vb.) kendiniz seçebilirsiniz.
Bu kişiden kişiye değişmekle birlikte, SkiHub`ın profesyonel eğitmenleriyle ortalama 1-2 saatlik temel ders sonunda desteksiz olarak pistte durabilir ve temel dönüşleri yapabilir seviyeye gelirsiniz.
Evet! Yıllardır tanıdığınız tecrübeli kadro ve işletme kalitesi, artık SkiHub markasıyla ve yenilenen teknolojik altyapısıyla hizmetinizde. Aynı güven, çok daha hızlı ve dijital bir hizmet.
Mağazamız sabah 08:00 ile akşam 18:30 (Pist kapanışı sonrası) saatleri arasında hizmet vermektedir.
Normal kullanım kaynaklı ufak çizikler sorun değildir. Ancak kullanıcı hatasıyla (kayalık bölgeye girme, pist dışı zorlama vb.) oluşan büyük kırık veya kopmalarda hasar bedeli talep edilebilir. Yine de endişelenmeyin, ekipmanlarımız dayanıklı profesyonel serilerdir.
Tabii ki. Uygulama üzerinden "Sadece Kayak" veya "Sadece Snowboard" seçeneğini işaretleyerek seti bozabilir ve daha uygun fiyata kiralama yapabilirsiniz.
Rezervasyon sırasında seçtiğiniz bölgedeki (Uludağ 1. Bölge, 2. Bölge veya Palandöken) SkiHub mağazamızdan teslim alabilirsiniz. Konum bilgileri rezervasyon onayınızla birlikte size gönderilecektir.
Planlarınız değişebilir, anlıyoruz. Rezervasyon saatinizden 24 saat öncesine kadar yapılan iptallerde %100 ücret iadesi veya tarih değişikliği yapabilirsiniz.
Turlarımız trafiğe kapalı özel parkurlarda veya rehber eşliğinde yapıldığı için ehliyet zorunluluğu yoktur. Ancak sürücünün 18 yaşını doldurmuş olması gerekmektedir.
Kesinlikle hayır! Kar motorlarımız tam otomatiktir. Rehberlerimiz sürüş öncesi size 5 dakikalık kısa bir eğitim verir. Bisiklet sürebilen herkes kolayca kullanabilir.
Standart turlarımız 15 dakika, 30 dakika veya 45 dakikalık safari seçeneklerinden oluşur. İsteğe bağlı olarak daha uzun özel turlar da planlanabilir.
Turlarımız profesyonel rehberler öncülüğünde, konvoy halinde yapılır. Hız limitlerine ve rehberin talimatlarına uyulduğu sürece son derece güvenli bir aktivitedir.