1. Genel Bilgilendirme
Bu Gizlilik Politikası, SkiHub web sitesi ve mobil uygulaması üzerinden toplanan kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiğini, nasıl saklandığını ve hangi durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabileceğini açıklar.
SkiHub; kayak/snowboard dersi almak isteyen kullanıcıları, eğitmenleri, kayak odalarını, ekipman partnerlerini ve kurumsal talepleri dijital ortamda buluşturan bir aracı platformdur.
2. Toplanan Veriler
SkiHub aşağıdaki bilgileri toplayabilir:
- Ad soyad, telefon, WhatsApp numarası, e-posta adresi.
- Lokasyon, tercih edilen kayak merkezi veya bölge bilgisi.
- Kayak/snowboard seviyesi, ders hedefi, kişi sayısı, dil tercihi.
- AI Match ve eğitmen profilleme formlarında verilen cevaplar.
- Eğitmen başvurularında deneyim, branş, sertifika durumu, ders verebildiği bölgeler ve fiyat aralığı.
- Gerekli durumlarda sertifika, belge, profil fotoğrafı veya selfie video bağlantıları.
- Çerezler, cihaz bilgileri, ziyaretçi trafiği, reklam ve analiz verileri.
3. Verilerin Kullanım Amaçları
- Kullanıcıya uygun eğitmen, ders paketi veya partner önerisi sunmak.
- AI Match ve eğitmen profilleme sonuçlarını oluşturmak.
- Eğitmen başvurularını incelemek ve doğrulama sürecini yürütmek.
- WhatsApp, e-posta veya telefon üzerinden kullanıcıyla iletişime geçmek.
- Rezervasyon, ödeme linki, teklif ve müşteri destek süreçlerini yönetmek.
- Platform güvenliğini, hizmet kalitesini ve reklam ölçümlemesini geliştirmek.
4. Verilerin Saklanması ve Paylaşımı
Veriler; Google Sheets, Google Drive, WhatsApp Business, Meta reklam araçları, e-posta sistemleri, ödeme sağlayıcıları veya CRM sistemleri gibi hizmetlerde işlenebilir.
Kullanıcıya hizmet sunulabilmesi için bazı veriler ilgili eğitmen, kayak okulu, kayak odası, ekipman partneri, otel, turizm acentesi veya operasyon partneriyle paylaşılabilir.
SkiHub, kişisel verileri yetkisiz üçüncü kişilere satmaz. Ancak yasal yükümlülükler, resmi kurum talepleri, güvenlik incelemeleri veya uyuşmazlık çözümü için gerekli paylaşım yapılabilir.
5. Çerezler ve Reklam Teknolojileri
SkiHub; web sitesi performansını ölçmek, reklam kampanyalarını analiz etmek, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve dönüşüm ölçümlemesi yapmak için çerezler, Meta Pixel, App Events, Google Analytics veya benzeri teknolojiler kullanabilir.
6. Saklama Süresi
Veriler, hizmetin sunulması, yasal yükümlülükler, muhasebe, uyuşmazlık çözümü, güvenlik ve operasyonel takip amaçları için gerekli süre boyunca saklanır. Gereksiz hale gelen veriler makul süre içinde silinir, anonimleştirilir veya arşivlenir.
7. Kullanıcı Hakları
Kullanıcılar; verilerine erişim, düzeltme, silme, işlemeyi kısıtlama, itiraz etme ve iletişim tercihlerini değiştirme taleplerini iletebilir.
Talepler için: info@skihub.com.tr
8. Önemli Not
Bu politika genel bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır. SkiHub büyüdükçe ve farklı ülkelerde faaliyet gösterdikçe, metinlerin yerel hukuk, KVKK ve GDPR gerekliliklerine göre avukat tarafından ayrıca gözden geçirilmesi önerilir.